Lingokids 자동 결제 정기 결제 취소 및 환불 요청 방법 (링고키즈 무료 30일 체험 주의사항)

스마트폰 백과사전2019. 3. 25. 18:39

Lingokids 링고 키즈 자동 결제 정기 결제 취소 및 환불 방법

안녕하세요. 안드로이드 팩토리입니다. 이번 Lingokids 자동 결제 정기 결제 취소 방법 및 환불 방법은 민서맘님의 요청으로 쓰게 되었습니다. 생각보다 많은 분들이 이런 무제한 이용 30일 무료 체험 후 정기 결제를 취소를 안하고 있다가 거금이 결제되어 놀라시는 경우가 많은 것 같은데요. 미리 이런 일을 방지하는 방법과 또 이미 결제가 되었다면 환불 받을 수 있는 절차를 알려드립니다.




lingokids 정기 결제 취소 방법



lingokids 링고키즈 자동결제 방지 방법


▼ 먼저 아래와 같은 방법으로 1개월간 무료 체험을 시작하셨을 것입니다. 두 번째 화면에 보면 1개월 무료 체험 이후에는 분명히 결제가 된다고 써있고 그 계약에 동의하는 것입니다. 즉, 우리 모두는 이미 이 계약에 동의한 것이고, 사실 30일 무료 체험 후에 자동으로 결제가 되어도 법적으로 할 말은 없습니다...


그러나 구글 플레이 스토어에 좋은 점은 30일 쓰고 막판에 취소를 하는 것이 아니라 바로 정기 결제를 취소해도 무료 30일 체험은 그대로 쓸 수 있다는 것입니다. 오늘 소개할 방법이 바로 그것입니다.




▼ 구글 플레이 스토어를 실행한 후 왼쪽 상단 메뉴 - 정기 결제 - Lingokids를 선택해줍니다.


lingokids 정기 결제 취소



▼ 아래와 같이 구독 취소 - 구독 취소를 눌러준 후 해지 이유는 응답 거부 - 계속으로 진행해줍니다.


lingokids 멤버쉽 취소lingokids 자동 결제 취소 방법



▼ 아래와 같이 정기 결제란에 취소됨이라고 뜨고 재활성화라고 뜨면 취소가 확실히 된 것입니다. 이제 정기 결제 (자동 결제)는 걱정 안하시고 30일 무료 체험을 그대로 하시면 됩니다.




Lingokids 링고키즈 어플/앱 내에서 정기 결제 (자동 결제)가 취소되었는지 확실히 확인하는 방법


▼ 위와 같이 정기 결제를 취소하셨다면 어플 내에서도 확인이 가능합니다. 어플에 들어가신 후에 왼쪽 상단에 아이콘을 선택합니다.




▼ 부모 지역 메뉴를 클릭합니다.




▼ 부모 전용이라고 하면서 숫자 3개를 입력하라고 나옵니다. 한글로 나와있는 숫자를 숫자패드에 입력합니다. (아이들이 설정을 바꾸는 것을 방지하는 용입니다)




▼ 오른쪽 하단 설정 버튼 - 내 계정에 들어가면 아래와 같이 화면이 뜹니다. 멤버십 재시작 버튼이 뜬다면 멤버십이 지금 없다는 것이기 때문에 자동 결제 (정기 결제)가 확실히 취소된 것이 맞습니다.




▼ 아직 lingokids 정기 결제/자동 결제가 진행 중이라면 아래와 같이 뜹니다. 


lingokids 무료 체험



▼ 아래와 같이 화면이 뜨면, 무료 체험 30일 조차 진행을 안한 상태이고, 정기 결제, 자동 결제를 걱정하지 않으셔도 됩니다.



Lingokids 환불 요청 방법


먼저 알아야할 정보:

먼저 구글 플레이 스토어는 이런 사사건건 환불 요청에 개입을 하지 않습니다. 즉, 판매자와 해결을 봐야하는 문제입니다. 그리고 이미 위에 말씀드린 것처럼 30일 후에는 결제가 되도록 모두가 무료 체험을 시작하면서 동의를 한 것이기에, 법적 소송을 거시면 사실은 회사 측에서는 잘못한 것이 없음을 아셔야 합니다. 어플내에 리뷰를 보니 자신들이 동의해놓고 회사에 엄청 따지는 분들 많더라고요. 잘못은 자기가 한것입니다.. (허나 요즘 논란인 점은 너무 이런 동의를 쉽게 할 수 있도록 만든 것이 아니냐는 것입니다. 그런 면은 지금 현재 국내에서 구글 플레이 스토어 자체에서 절차를 바꾸도록 소송 절차 중인 것으로 알고 있습니다.)


이메일 주소: hello@lingokids.com


위 이메일 주소로 이메일을 보내셔서 정중히 사과하시고 내 아이가 사고로 정기 결제에 동의했으며 나는 이제 알아차렸다고 말하고 결제 이후에는 한번도 사용을 안 했다는 것을 어필하며 환불을 요청합니다. 




오늘 간단하게 Lingokids 링고키즈 정기 결제 취소 및 환불 요청 방법을 알아보았습니다. 이 방법은 사실 구글 플레이 스토어 대부분 어플에서 사용이 가능합니다. 무료 체험이 끝날 쯤에 취소해야겠다고 생각하지 마시고, 체험을 동의하신 후에 바로 취소를 하시는 것이 중요 포인트입니다. 취소를 해도 구글 플레이 스토어 약관상 무료 체험 기간은 계속 유지가 되기 때문입니다. 그리고 나중에 정말로 쓰고 싶다 하면 그 때가서 다시 멤버십을 신청하면 그만이니까요.


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댓글 영역

  • 프로필 사진
    다다
    2019.03.25 20:41

    위 사이트의 결재건 때문에 몇 일 고민한 사람이예요... 정말 감사드려요 ㅡㅜ 은인 이세요~♡♡♡

  • 프로필 사진
    민이맘
    2019.03.25 20:53

    사장님 정말 감사드려요~*^^* 복 받으실거예용

  • 프로필 사진
    2019.03.25 20:58 신고

    글에 못 쓴 내용을 조금 더 하자면

    1. 어플을 삭제한다고 정기결제가 취소되는 것은 아닙니다. 위 방법을 무조건 따라하셔야 합니다.

    2. 결제가 진행된 후에 호기심에 어플을 사용하지 마세요. 결제 후에 어플을 사용하지 않았다는 것이 증명되어야 환불을 받을 때 유리합니다.

    3. 구글 플레이 스토어 환불 대행 서비스에 돈을 내고 사용하지 마세요. 괜한 돈 낭비입니다. 그들도 그저 이메일을 영어로 번역해서 보낼 뿐입니다. 혹시라도 lingokids에서 한글 대응을 안한다면 저에게 말씀해주시면 무료로 영어로 이메일을 써드리겠습니다. 하지만 짧고 간략하게만 해드립니다.

    4. 위 글에 이미 언급했지만 잘못은 사용자에게 있습니다. lingokids 왜 나한테 사기쳐!! 이런 식으로 하시다가는 오히려 환불 못 받습니다. 내가 잘못해서 자동 결제가 되었는데 서비스를 사용한 적이 없고 아이가 실수로 결제 버튼을 누른 것 같으니 한 번만 봐줘라 방식으로 하세요.

    5. 구글 플레이 스토어 리뷰란에는 아무리 써봤자 개인정보보호 약관때문에 어떤 사용자인지 회사측에서 파악이 안됩니다. 이메일로 문의하시면서 자신의 회원가입할 때 썼던 이메일 주소를 알려주면서 계정정보를 알려줘야 회사에서 빠르게 처리가 가능할 것입니다.

  • 프로필 사진
    냥이
    2019.04.12 01:34

    조금전에 무료라고해서 가입했는데
    플레이스토어 정기결제에 저는 왜 아무것도 안뜨죠ㅠㅠ
    아직 폰 업뎃 안시켰는데 그것때문인가요?하아 ㅠ

    • 프로필 사진
      2019.04.12 02:12 신고

      정기 결제 안하셨으면 상관 없습니다~ 글 자세히 읽어보시면 확인하는 방법 있어요!

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    감사합니당
    2019.05.01 20:44

    방금 다운받고 로그인햇다가 리뷰보고 놀랐어요ㅜㅜ
    좋은글 감사해요 참고됐어요!
    근데 저는 로그인해서 아무것도 안눌렀는데
    계정확인해보니 마지막방법처럼 이용중인요금제가없습니다 이런문구 나오는데 그럼 아예신경안써도되는거죠?

    도대체 이메일 외 등록한게없는데 어떤식으로 결제되는건지...

  • 프로필 사진
    호호아줌마
    2019.08.22 13:12

    애플스토어는 자동결제 안되는법 없을까요?
    안드로이드가 아니어서 정기결제 메뉴를 찾기가 힘드네요 ㅠㅠㅠㅠ 알려주세요 엉엉 ㅜ