Lingokids 자동 결제 정기 결제 취소 및 환불 요청 방법 (링고키즈 무료 30일 체험 주의사항)

Lingokids 링고 키즈 자동 결제 정기 결제 취소 및 환불 방법

안녕하세요. 안드로이드 팩토리입니다. 이번 Lingokids 자동 결제 정기 결제 취소 방법 및 환불 방법은 민서맘님의 요청으로 쓰게 되었습니다. 생각보다 많은 분들이 이런 무제한 이용 30일 무료 체험 후 정기 결제를 취소를 안하고 있다가 거금이 결제되어 놀라시는 경우가 많은 것 같은데요. 미리 이런 일을 방지하는 방법과 또 이미 결제가 되었다면 환불 받을 수 있는 절차를 알려드립니다.

lingokids 링고키즈 자동결제 방지 방법

▼ 먼저 아래와 같은 방법으로 1개월간 무료 체험을 시작하셨을 것입니다. 두 번째 화면에 보면 1개월 무료 체험 이후에는 분명히 결제가 된다고 써있고 그 계약에 동의하는 것입니다. 즉, 우리 모두는 이미 이 계약에 동의한 것이고, 사실 30일 무료 체험 후에 자동으로 결제가 되어도 법적으로 할 말은 없습니다...

그러나 구글 플레이 스토어에 좋은 점은 30일 쓰고 막판에 취소를 하는 것이 아니라 바로 정기 결제를 취소해도 무료 30일 체험은 그대로 쓸 수 있다는 것입니다. 오늘 소개할 방법이 바로 그것입니다.

▼ 구글 플레이 스토어를 실행한 후 왼쪽 상단 메뉴 - 정기 결제 - Lingokids를 선택해줍니다.

▼ 아래와 같이 구독 취소 - 구독 취소를 눌러준 후 해지 이유는 응답 거부 - 계속으로 진행해줍니다.

▼ 아래와 같이 정기 결제란에 취소됨이라고 뜨고 재활성화라고 뜨면 취소가 확실히 된 것입니다. 이제 정기 결제 (자동 결제)는 걱정 안하시고 30일 무료 체험을 그대로 하시면 됩니다.

Lingokids 링고키즈 어플/앱 내에서 정기 결제 (자동 결제)가 취소되었는지 확실히 확인하는 방법

▼ 위와 같이 정기 결제를 취소하셨다면 어플 내에서도 확인이 가능합니다. 어플에 들어가신 후에 왼쪽 상단에 아이콘을 선택합니다.

▼ 부모 지역 메뉴를 클릭합니다.

▼ 부모 전용이라고 하면서 숫자 3개를 입력하라고 나옵니다. 한글로 나와있는 숫자를 숫자패드에 입력합니다. (아이들이 설정을 바꾸는 것을 방지하는 용입니다)

▼ 오른쪽 하단 설정 버튼 - 내 계정에 들어가면 아래와 같이 화면이 뜹니다. 멤버십 재시작 버튼이 뜬다면 멤버십이 지금 없다는 것이기 때문에 자동 결제 (정기 결제)가 확실히 취소된 것이 맞습니다.

▼ 아직 lingokids 정기 결제/자동 결제가 진행 중이라면 아래와 같이 뜹니다. 

▼ 아래와 같이 화면이 뜨면, 무료 체험 30일 조차 진행을 안한 상태이고, 정기 결제, 자동 결제를 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Lingokids 환불 요청 방법

먼저 알아야할 정보:

먼저 구글 플레이 스토어는 이런 사사건건 환불 요청에 개입을 하지 않습니다. 즉, 판매자와 해결을 봐야하는 문제입니다. 그리고 이미 위에 말씀드린 것처럼 30일 후에는 결제가 되도록 모두가 무료 체험을 시작하면서 동의를 한 것이기에, 법적 소송을 거시면 사실은 회사 측에서는 잘못한 것이 없음을 아셔야 합니다. 어플내에 리뷰를 보니 자신들이 동의해놓고 회사에 엄청 따지는 분들 많더라고요. 잘못은 자기가 한것입니다.. (허나 요즘 논란인 점은 너무 이런 동의를 쉽게 할 수 있도록 만든 것이 아니냐는 것입니다. 그런 면은 지금 현재 국내에서 구글 플레이 스토어 자체에서 절차를 바꾸도록 소송 절차 중인 것으로 알고 있습니다.)

이메일 주소: hello@lingokids.com

위 이메일 주소로 이메일을 보내셔서 정중히 사과하시고 내 아이가 사고로 정기 결제에 동의했으며 나는 이제 알아차렸다고 말하고 결제 이후에는 한번도 사용을 안 했다는 것을 어필하며 환불을 요청합니다. 

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오늘 간단하게 Lingokids 링고키즈 정기 결제 취소 및 환불 요청 방법을 알아보았습니다. 이 방법은 사실 구글 플레이 스토어 대부분 어플에서 사용이 가능합니다. 무료 체험이 끝날 쯤에 취소해야겠다고 생각하지 마시고, 체험을 동의하신 후에 바로 취소를 하시는 것이 중요 포인트입니다. 취소를 해도 구글 플레이 스토어 약관상 무료 체험 기간은 계속 유지가 되기 때문입니다. 그리고 나중에 정말로 쓰고 싶다 하면 그 때가서 다시 멤버십을 신청하면 그만이니까요.